Commandes internationales, expédition, TVA et droits de douane

Nous avons expédié à des clients dans plus de 100 pays à travers le monde ! Nous avons aidé des musiciens à cordes de tous les continents (oui, même de l'Antarctique !) à trouver les instruments et le matériel adaptés à leurs besoins. Notre site Web dispose d'outils permettant de simplifier les achats et les commandes depuis presque tous les pays en dehors des États-Unis [1] .





Informations sur les commandes internationales

Tarifs

Nos prix sont basés en dollars américains, cependant, vous pouvez consulter les prix dans votre devise locale. en utilisant le sélecteur d'emplacement dans l'en-tête ou le pied de page. Les prix affichés dans des devises autres que le dollar américain sont basés sur les taux de change en temps réel.

Taxes et droits

Nous utilisons FedEx pour gérer les expéditions internationales, et les devis d'expédition sont Delivery Duty Paid (DDP) [2] pour la plupart des pays, ce qui signifie que nous facturerons vos taxes et droits de douane à la caisse pour votre commodité !

Les droits et taxes sont affichés après le sous-total lors du paiement, avec l'abréviation de la devise affichée.

Si vous ne voyez pas les droits et taxes affichés lors du paiement, cela signifie les estimations ne sont pas prises en charge pour votre pays. (Voir la liste des emplacements non pris en charge au bas de cette page). Si vous souhaitez savoir ce que vous pouvez vous attendre à devoir lorsque vous recevez votre envoi, de nombreux gouvernements proposent des calculateurs de droits de douane en ligne. Pour obtenir un devis de taxes et droits de douane, vous devrez peut-être connaître le pays d'origine du produit (contactez-nous si vous ne savez pas où le produit a été fabriqué) ainsi qu'un code HTS (Harmonized Tariff Schedule) pour le(s) produit(s) que vous importez. . En voici quelques-uns courants de notre catalogue :

  • 9207.90.0080 - Instruments de musique dont le son est produit ou doit être amplifié électriquement, autres
  • 9202.10.0000 - Instruments de musique à cordes joués avec un archet
  • 9209.92.60.00 - Archets, parties d'arcs, crins d'arcs, mentonnières et autres parties et accessoires pour instruments à cordes joués avec un archet

Commander au Canada

Les prix sont affichés en CAD par défaut avec les taux de change en temps réel appliqués. Si vous préférez, vous pouvez passer au USD en utilisant le sélecteur d'emplacement dans l'en-tête ou le pied de page.

Nous proposons l'expédition terrestre, prioritaire internationale et internationale express aux clients canadiens. Bien que Ground soit l'option d'expédition la moins chère, notez que FedEx applique des frais de courtage (préparation à l'entrée) sur Ground. expéditions pour dédouaner le colis aux douanes canadiennes pour vous. Ces frais ne s’appliquent pas aux méthodes d’expédition International Priority et International Express.

Devis d’expédition et temps de transit

Combien de temps faut-il pour expédier un colis à l'international ?

  • 1 à 3 jours ouvrables avec FedEx International Priority ®
  • 2 à 5 jours ouvrables avec FedEx International Economy ®
  • 2 à 7 jours ouvrables au Canada avec FedEx International Ground ®

Toutes les méthodes incluent des informations de suivi et tous les envois sont entièrement assurés.

Expédition de fret

Une alternative à l'expédition internationale de notre part consiste à sélectionner un transitaire et à l'utiliser comme adresse de livraison lors de votre commande sur notre site. Nous pouvons envoyer l'instrument à un transitaire basé aux États-Unis sans frais d'expédition. Cependant, dès que le colis est reçu par le transitaire, vous (ou le transitaire) êtes alors responsable des marchandises, car notre assurance d'expédition ne couvre que le transit vers le site américain du transitaire.

Pour obtenir de l'aide pour passer des commandes internationales, contactez notre personnel par téléphone au 919-806-3311 ou par courrier électronique à info@electricviolinshop.com .

Options de paiement

Payez en toute sécurité via notre processus de paiement en ligne en utilisant une carte de crédit ou de débit ou un compte PayPal (d'autres méthodes peuvent apparaître en fonction de votre région). Si vous souhaitez payer par virement bancaire ou Western Union, envoyez un e-mail à info@electricviolinshop.com pour plus d'instructions.

Retours, remboursements et refus

Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours, conformément à notre politique habituelle de retours et de remboursements . En cas de retour, l'acheteur est responsable des frais de retour. Si les taxes/droits ont été payés au moment de l'achat, les taxes et droits payés ne peuvent être remboursés qu'après le retour de la marchandise à Electric Violin Shop, car une preuve de retour est exigée par les douanes pour le traitement du remboursement. Si vous estimez devoir retourner des articles achetés, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour et de recevoir des instructions de retour complètes.

Tensions

Lorsque vous commandez des appareils électroniques (amplificateurs, préamplis, processeurs d'effets, etc.), veuillez connaître la tension électrique de votre région. La plupart des équipements électroniques que nous vendons sont conçus pour fonctionner selon la norme américaine de 120 volts. L'énergie électrique de nombreux pays se situe dans la fourchette supérieure de 220 à 240 volts. Une liste des tensions par pays peut être consultée ici. Si votre pays utilise une tension supérieure à 160 V, vous aurez besoin d'un adaptateur de tension pour utiliser en toute sécurité le matériel acheté chez nous.

Passages frontaliers avec des arcs

Les douaniers et les agents frontaliers du monde entier sévissent contre le commerce et la possession de produits fabriqués à partir d’espèces menacées. Ceci est particulièrement problématique pour les propriétaires d’arcs pouvant contenir de l’ébène, de l’ivoire et du pernambouc. Afin d'éviter des retards ou des confiscations potentielles lorsque vous voyagez à l'international avec votre instrument à cordes, pensez à acheter un CodaBow, doté de la technologie GlobalBow™. Ces arcs traversent librement toutes les frontières du globe.

  1. FedEx ne dessert pas ces pays ( contactez-nous pour obtenir de l'aide)

    République centrafricaine, Comores, Cuba, RPDC (Corée du Nord), Guinée équatoriale, Malouines, Guinée Bissau, Iran, Île Johnston, Kiribati, Île de Mayotte, Myanmar, Nauru, Niue, Saint Pierre Et Miquelon, Sao Tomé-et-Principe, Sierra Leone , Îles Salomon, Somalie, Sainte-Hélène (Atlantique Sud), Soudan, Syrie, Tadjikistan, Îles Tokelau, Turkménistan (République de), Tuvalu, Îles Wake

  2. Les estimations des droits de douane et des taxes d'importation ne sont pas prises en charge pour les emplacements suivants :

    Île de l'Ascension, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Îles Vierges britanniques, Cap-Vert, Îles Falkland, Terres australes françaises, Guernesey, Irak, Jersey, Libye, Mayotte, Niue, Îles Pitcairn, Russie, Saint-Martin, São Tomé et Príncipe, Somalie , Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, Sainte-Hélène, Saint-Pierre et Miquelon, Svalbard et Jan Mayen, Timor-Leste, Tokelau, Tristan da Cunha, Turkménistan, îles Turques et Caïques, Tuvalu, îles éloignées des États-Unis, Vatican Ville, Wallis et Futuna, Sahara occidental

    Les envois vers l'une de ces régions seront effectués en droits de livraison non payés (DDU), ce qui signifie que vous pouvez être responsable des taxes et droits de douane avant que votre colis puisse être livré. Contactez votre autorité douanière locale pour plus d'informations.