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Commande internationale, expédition et coûts | Boutique de violons électriques

Nous avons expédié à des clients dans plus de 90 pays à travers le monde (et ce n'est pas fini) ! Nous avons aidé des musiciens à cordes de tous les continents (oui, même de l'Antarctique !) à trouver les instruments et le matériel adaptés à leurs besoins. Notre site Web dispose d'outils permettant de simplifier les achats et les commandes depuis presque tous les pays en dehors des États-Unis [1] .



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Informations sur les commandes internationales

Taxes et droits

Nos devis d’expédition internationale concernent uniquement les frais de livraison et n’incluent pas le « coût complet au débarquement ». Veuillez noter que votre pays peut facturer de la TVA, des douanes, des droits ou d'autres taxes à la livraison.

De nombreux gouvernements proposent des calculateurs de taxes en ligne. Pour obtenir un devis de taxes et droits de douane, vous devrez peut-être connaître le pays d'origine du produit (contactez-nous si vous ne savez pas où le produit a été fabriqué) ainsi qu'un code HTS (Harmonized Tariff Schedule) pour le(s) produit(s) que vous importez. . En voici quelques-uns courants de notre catalogue :

  • 9207.90.0080 - Instruments de musique dont le son est produit ou doit être amplifié électriquement, autres
  • 9202.10.0000 - Instruments de musique à cordes joués avec un archet
  • 9209.92.60.00 - Archets, parties d'arcs, crins d'arcs, mentonnières et autres parties et accessoires pour instruments à cordes joués avec un archet

Expédition au Canada

L'Agence des services frontaliers du Canada facturera les taxes et droits de douane . De plus, pour plus de commodité, UPS et FedEx appliquent des frais de courtage (préparation à l'entrée) sur les envois standard (terrestre) pour dédouaner le colis aux douanes canadiennes pour vous. Ces frais ne s’appliquent pas aux méthodes d’expédition aérienne express.

Devis d’expédition et temps de transit

Nous proposons les méthodes d'expédition mondiales suivantes :

  • UPS Worldwide Express - Livraison en 2 à 4 jours ouvrables
  • UPS Worldwide Expedited - Livraison garantie en 3 à 6 jours ouvrables (selon la destination d'expédition). >>Survolez pour les temps de transit exacts <<
  • FedEx International Priority - Livraison en 2-3 jours ouvrables
  • FedEx International Economy - Livraison en 5 à 6 jours ouvrables

Toutes les méthodes incluent des informations de suivi et tous les envois sont entièrement assurés.

Vous pouvez facilement estimer les tarifs d'expédition de votre commande en suivant les étapes suivantes :

  1. Ajoutez des articles à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier »
  2. Dans la case « Estimation de l'expédition » sur la page du panier, sélectionnez votre pays et entrez votre code postal.
  3. Cliquez sur « Obtenir un devis »
  4. Les estimations d'expédition sont affichées par méthode (UPS ou FedEx)
  5. Pour sélectionner le mode d'expédition souhaité, sélectionnez le cercle correspondant et cliquez sur « Mettre à jour le total ».
  6. Pour finaliser votre commande, cliquez sur « Passer à la caisse » et saisissez vos informations de paiement et d'expédition.

Expédition de fret

Une alternative à l'expédition internationale de notre part consiste à sélectionner un transitaire et à l'utiliser comme adresse de livraison lors de votre commande sur notre site. Nous pouvons envoyer l'instrument à un transitaire basé aux États-Unis sans frais d'expédition. Cependant, dès que le colis est reçu par le transitaire, vous (ou le transitaire) êtes alors responsable des marchandises, car notre assurance d'expédition ne couvre que le transit vers le site américain du transitaire.

Pour obtenir de l'aide pour passer des commandes internationales, contactez notre personnel par téléphone au 919-806-3311 ou par courrier électronique à info@electricviolinshop.com .

Options de paiement

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) ou via PayPal. Si vous souhaitez payer par virement bancaire ou Western Union, appelez au 919-806-3311 ou envoyez un e-mail à info@electricviolinshop.com pour plus d'instructions.

Retours, remboursements et refus

Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours, conformément à notre politique de retour régulière. En cas de retour, l'acheteur est responsable des frais de retour. Si les taxes/droits ont été payés au moment de l'achat, les taxes et droits payés ne peuvent être remboursés qu'après le retour de la marchandise à Electric Violin Shop, car une preuve de retour est exigée par les douanes pour le traitement du remboursement. Si vous estimez devoir retourner des articles achetés, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour et de recevoir des instructions de retour complètes.

Tensions

Lorsque vous commandez des appareils électroniques (amplificateurs, préamplis, processeurs d'effets, etc.), veuillez connaître la tension électrique de votre région. La plupart des équipements électroniques que nous vendons sont conçus pour fonctionner selon la norme américaine de 120 volts. L'énergie électrique de nombreux pays se situe dans la fourchette supérieure de 220 à 240 volts. Une liste des tensions par pays peut être consultée ici. Si votre pays utilise une tension supérieure à 160 V, vous aurez besoin d'un adaptateur de tension pour utiliser en toute sécurité le matériel acheté chez nous.

Passages frontaliers avec des arcs

Les douaniers et les agents frontaliers du monde entier sévissent contre le commerce et la possession de produits fabriqués à partir d’espèces menacées. Ceci est particulièrement problématique pour les propriétaires d’arcs contenant de l’ébène, de l’ivoire et du pernambouc. Afin d'éviter des retards ou des confiscations potentielles lorsque vous voyagez à l'étranger avec votre instrument à cordes, envisagez d'acheter un CodaBow doté de la technologie GlobalBow™. Ces arcs traversent librement toutes les frontières du globe. Cliquez ici pour en savoir plus.

FedEx ne dessert pas ces pays ( contactez-nous pour obtenir de l'aide)

République centrafricaine, Comores, Cuba, RPDC (Corée du Nord), Guinée équatoriale, Malouines, Guinée Bissau, Iran, Île Johnston, Kiribati, Île de Mayotte, Myanmar, Nauru, Niue, Saint Pierre Et Miquelon, Sao Tomé-et-Principe, Sierra Leone , Îles Salomon, Somalie, Sainte-Hélène (Atlantique Sud), Soudan, Syrie, Tadjikistan, Îles Tokelau, Turkménistan (République de), Tuvalu, Îles Wake

Russie

Étant donné que FedEx limite considérablement la valeur maximale déclarée des colis envoyés en Russie depuis les États-Unis, nous n'expédierons pas directement en Russie. Vous pouvez explorer d'autres options, comme nous faire livrer à votre contact personnel aux États-Unis ou à un transitaire . Dans les deux cas, nous expédierons votre colis gratuitement à l'adresse aux États-Unis. Cependant, à partir de ce moment, nous ne serons plus responsables de votre expédition et la livraison par le transporteur se fera à vos propres risques.